Ela Excellence Resort Belek 

После отдыха в Ela Excellence у меня осталось ощущение, что его главное достоинство — не какая-то одна выдающаяся вещь. Здесь нет пляжа, ради которого хочется лететь именно сюда, гигантского аквапарка или услуги, после которой говоришь: «Вот это настоящий luxury». Более того, насчёт самого определения luxury я бы поспорил. Для меня Ela — скорее очень качественный премиальный семейный resort, который прежде всего хорошо организован. И вот организация пространства здесь действительно отличная. Территория большая, очень зелёная и ухоженная. Но важнее даже не размер, а грамотное зонирование. Несколько бассейнов, пляж, аквапарк, Everland, различные зоны отдыха — потоки людей постоянно распределяются. В результате даже при большом количестве гостей нет ощущения переполненного отеля. Особенно удивляет тишина. Ela — семейный отель, детей здесь очень много, но постоянного детского шума практически не ощущаешь. Конечно, мы отдыхали в сентябре, когда учебный год уже начался, и это надо учитывать. Но значительная часть заслуги всё-таки принадлежит самой организации отеля: дети распределены по территории, а многие часами заняты в Everland. Everland и дети Everland вообще одна из сильнейших сторон Ela. Это не комната с телевизором, игрушками и двумя аниматорами, которую торжественно назвали kids club. Это полноценное детское пространство с разными занятиями и развлечениями. Причём выигрывают от него не только дети. Пока часть маленьких гостей находится в Everland, они не концентрируются у одного бассейна или в других общественных пространствах. В итоге отель остаётся семейным, но не превращается в огромный детский лагерь. Аквапарк сравнительно небольшой — и, на мой взгляд, это скорее плюс. Горок достаточно, чтобы было интересно, но аквапарк не становится центром всей жизни отеля и источником постоянного шума. Пляж, бассейны и номера Пляж хороший. Именно хороший — без желания добавить «вау». Широкий, ухоженный, нормальный вход в море, всё необходимое есть. Но выбирать Ela исключительно ради пляжа я бы не стал. При этом есть довольно странный для отеля такого уровня минус — низкие пляжные зонтики. Постоянно приходится следить за головой и нагибаться. Мелочь, но за несколько дней она начинает раздражать. Бассейны, наоборот, один из плюсов. Их несколько, они хорошо распределены по территории, поэтому даже при приличной загрузке нет ощущения человеческого супа в одном огромном бассейне. Номера действительно просторные. Не те «премиальные 28 квадратов», где чемодан приходится использовать вместо журнального столика. Места достаточно и для семьи с ребёнком. Сервис Персонала много, и это чувствуется. На такой большой территории это важно: отель не выглядит местом, где один несчастный официант обслуживает половину Средиземноморского побережья. Удобен заказ напитков и еды по QR-коду непосредственно с лежака. А вот широко рекламируемый личный ассистент я бы не переоценивал. Как формат — хорошо: написал сообщение, получил ответ, не надо никуда идти. Но какого-то принципиально нового уровня обслуживания это не создаёт. Большинство этих же вопросов спокойно решается на reception. Удобная дополнительная коммуникация — да. Причина выбирать отель — нет. И ещё один минус — лифты. На фоне того, насколько хорошо продумана остальная инфраструктура, их работа периодически вызывает вопрос: как именно здесь умудрились это не продумать? Еда и вечерняя жизнь Питание — одна из сильных сторон Ela. Хороший выбор и, что гораздо важнее, хорошее качество самой еды. Это не история про сто двадцать блюд, из которых действительно хочется есть десять. Отдельно понравилась развлекательная программа. Шоу, музыка, выступления сделаны качественно — не возникает ощущения обязательной гостиничной самодеятельности, которую гости должны смотреть из уважения к стараниям аниматоров. И при этом Ela не превращается вечером в ночной клуб. Это для меня существенный плюс семейного формата: нет пьяных тусовок, бесконечного караоке и гуляний до утра под окнами. Вечером есть жизнь, музыка и развлечения, но потом отель позволяет людям спать. В итоге получается довольно редкое сочетание: Ela одновременно активная и спокойная. Публика Отдельно отмечу очень интернациональный состав отдыхающих. Гостей из России действительно много, русский язык слышишь постоянно, но назвать Ela исключительно «русским отелем» было бы неправильно. Много турок, казахстанцев, гостей из стран Кавказа и Центральной Азии, европейцев. Получается интересная международная публика с довольно заметным восточным колоритом. И снова работает семейная направленность: при таком количестве совершенно разных людей атмосфера остаётся достаточно спокойной. В итоге Ela Excellence понравилась мне не потому, что здесь всё самое большое, дорогое или роскошное. Наоборот. Здесь хорошо работает сама система. Большая территория не ощущается огромной. Много гостей не превращаются в толпу. Много детей не создают постоянного шума. Небольшой аквапарк оказывается достаточным. Вечером есть развлечения, но ночью можно спать. Персонала много, номера просторные, питание качественное. Именно качественное. Определение «очень хорошо организованный премиальный семейный курорт» Ela Excellence, на мой взгляд, действительно заслуживает.