Апартаменты Элитные Орхидея рядом с Цветным бульваром, набережной 

Спасибо за подробный отзыв! Очень рады, что вы оценили расположение квартиры, простор, лоджии и кондиционеры — стараемся подбирать варианты, где гостям будет комфортно в любую погоду. 😊

При этом искренне сожалеем, что состояние квартиры не соответствовало ожиданиям: захватанная мебель, жирная посуда, неочищенная плитка, грязные полы и застиранное бельё — всё это точно должно быть устранено до заезда гостей. Понимаем, что даже если вы смогли справиться с этим самостоятельно, это вовсе не ваша задача — и от этого дискомфорт только сильнее.

Уже усилили стандарты подготовки квартиры к заселению:

добавили в чек‑лист клининга детальные пункты по кухонной зоне — протирание фасадов и ручек, мытьё посуды, очистку техники изнутри и снаружи;

включили обязательную глубокую чистку плитки в ванной и мытьё полов с использованием подходящих средств;

пересмотрели требования к текстилю: теперь постельное бельё должно быть не просто чистым, а свежим, без признаков сильной изношенности;

ввели фотофиксацию «до» и «после» уборки по ключевым зонам — чтобы контролировать реальный результат, а не просто факт проведения работ.

Пожалуйста, поделитесь номером бронирования или датой заезда (можно в личных сообщениях) — мы разберём этот случай и предложим компенсацию за доставленные неудобства.

Ещё раз приносим извинения за то, что вам пришлось заниматься уборкой вместо отдыха. Спасибо, что честно рассказали обо всём: именно такие отзывы помогают нам серьёзно улучшать качество сервиса.

Будем рады видеть вас снова — и постараемся, чтобы в следующий раз всё было идеально!