Апартаменты Dostoevskinn Кузнечный 

Большое спасибо за отзыв и рекомендацию! Мы очень рады, что вам понравился наш уютный номер и его удобное расположение.По поводу вашего замечания хотим подсказать вам и будущим гостям: в целях экономии пространства внутри номеров, общая сушилка для белья находится в коридоре, и ею всегда можно свободно воспользоваться. Будем счастливы принять вас снова в вашей следующей поездке!

Большое спасибо за отзыв. Нам невероятно приятно, что вы оценили безупречную работу нашего персонала и отличное расположение в самом центре города, рядом с главными достопримечательностями и ресторанами! Наша команда всегда искренне рада помочь гостям в любых вопросах 😊Нам очень жаль, что слышимость доставила вам дискомфорт. Исторический фонд зданий и компактный формат мини-отеля действительно имеют свои особенности звукоизоляции. Мы стараемся минимизировать этот нюанс: у нас действуют строгие «часы тишины», и наши администраторы всегда на связи по телефону, чтобы оперативно урегулировать вопросы с шумными соседями. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте! Огромное спасибо за ваш подробный отзыв и за то, что оценили отзывчивость нашего администратора — мы всегда на связи и искренне рады помочь гостям в любых ситуациях (и надеемся, что те самые спасенные трусы уже радуют вас дома) 😊 Очень приятно, что вам понравилась лепнина и комплектация этажа.Спасибо за честные сигналы о недочетах. Наш мастер уже всё исправил: унитаз надежно закрепили, состояние матраса перепроверили, а горничным сделали строгое внушение по поводу соблюдения тишины в коридорах по утрам. Утренний нагрев воды в историческом центре Петербурга иногда может занимать чуть больше времени из-за особенностей водоснабжения старого фонда, приносим извинения за ожидание. У нас действительно нет ярких указателей с улицы, но наши администраторы всегда на связи по телефону и с удовольствием детально сориентируют вас при подходе к дому. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что уровень комфорта в номере не оправдал ваших ожиданий, и мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы оперативно отреагировали на ваши замечания: технический специалист уже устранил проблему со сливом воды в раковине и проверил состояние мебели, а клининг провел повторную уборку. Процедуру заселения и взаимодействия с персоналом мы обязательно оптимизируем, чтобы сделать её более быстрой и удобной для уставших с дороги путешественников. Напоминаем, что наш администратор всегда готов прийти на помощь в процессе проживания для решения любых текущих вопросов. Средства гигиены по правилам компании не предоставляются, о чем указано на сайте. Спасибо, что помогаете нам выявлять слабые места в сервисе. Всего вам доброго.

Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень приятно, что вы выбрали наши апартаменты, но мы искренне сожалеем, что проживание не оправдало ваших ожиданий. Хотим мягко пояснить, что наш формат — это уютный мини-отель без предоставления питания, о чем всегда открыто указано при бронировании.Приносим извинения за задержку при заезде и бытовые неудобства. Наш технический специалист уже полностью устранил проблему со сливом в раковине, сейчас вода уходит отлично. Состояние матрасов мы также перепроверили и взяли в план на обновление. По поводу шумных соседей: наш администратор всегда находится на связи, и если кто-то из гостей нарушает правила тишины, мы просим сразу сообщать нам — мы мгновенно урегулируем такие вопросы. Благодарим, что помогаете нам становиться лучше!