Квартира Студия в новом доме, недалеко от центра и метро 

Спасибо большое за ваш отзыв!

Очень рады, что квартира оказалась светлой, удобной и полностью подходящей для отдыха с ребёнком — мы действительно стараемся предусмотреть всё необходимое, чтобы гостям было комфортно как дома.

Локация рядом с «Сибирским Моллом» — одно из главных преимуществ: кафе, кинотеатр, Ашан, развлечения для детей и взрослых — всё в пешей доступности. А большая парковка и красивый вечерний вид с балкона делают проживание ещё более приятным, и здорово, что вы это отметили.

Будем рады видеть вас снова — нам приятно принимать гостей, которым важен уют, комфорт и удобное расположение! ✨

Диана, рада, что вам все понравилось!

Мне важно, чтобы моим гостям было уютно, комфортно и красиво)

Приезжайте еще)

Анастасия, спасибо большое за высокую оценку! Мы действительно очень стараемся, чтобы после проживания оставались только приятный впечатления!) Будем ждать вас вновь!)

Эльвира, спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями.

Нам искренне жаль, что у вашей мамы и ее подруги сложилось такое первое впечатление от заселения. Код от домофона действительно не был продублирован в сообщении — это была досадная техническая ошибка с нашей стороны. При этом важно отметить, что такие коды периодически меняются и могут переставать работать, поэтому мы всегда отправляем актуальный код перед заездом. После этого случая мы дополнительно проверили процесс отправки инструкций, чтобы подобная ситуация не повторилась.

Что касается залога, мы оформили возврат в день выезда. Со своей стороны мы своевременно отправили платеж и предоставили подтверждение перевода. К сожалению, дальнейшее зачисление зависело уже от работы банка получателя, поэтому деньги поступили позже, чем мы рассчитывали.

Мы внимательно относимся к каждому гостю и постоянно работаем над улучшением сервиса. Большинство наших гостей отмечают удобное бесконтактное заселение, чистоту квартиры и оперативную связь. Нам жаль, что в вашем случае впечатление оказалось испорчено, и надеемся, что будущие гости смогут составить собственное мнение, основываясь на личном опыте проживания.