Отель Alean Club Sophia 

Алина, спасибо за выбор отеля Alean Club Sophia и Вашу высокую оценку. Мы очень счастливы, что Вы остались довольны Вашим проживанием. Алина, мы будем ждать Вас снова, чтобы вновь порадовать отличным сервисом и гостеприимством. С наилучшими пожеланиями, команда отеля Alean Club Sophia

Денис, благодарим Вас за положительный отзыв. Очень приятно, что Вы отметили чистоту, спа-комплекс, питание и работу нашей команды. Сожалеем, что платная парковка оставила неприятное впечатление. В нашем отеле большинство услуг предоставлены Гостям по системе «все включено», при этом отель оставляет за собой право предлагать и услуги за дополнительную плату, как например услугу «Парковка», данная информация размещена на всех официальных источниках.

Денис, еще раз благодарим Вас за выбор нашего отеля и надеемся увидеть Вас снова. До встречи в Архызе!

С наилучшими пожеланиями,

команда отеля Alean Club Sophia

Семен, благодарим Вас за бронирование отеля Alean Club Sophia и Вашу высокую оценку. Мы очень счастливы, что Вы остались довольны Вашим проживанием. Ваши положительные отзывы - лучшее доказательство первоклассного уровня сервиса и гостеприимства отеля.

Семен, пусть Ваше путешествие останется ярким воспоминанием, а впереди ждут новые приключения и радостные события! Мы будем ждать Вас снова, чтобы вновь порадовать отличным сервисом и гостеприимством.

С наилучшими пожеланиями,

команда отеля Alean Club Sophia

Виолетта, благодарим за посещение отеля Alean Club Sophia. Мы рады, что Вы остались довольны удобным расположением нашего отеля. Мы ценим не только комплименты, но и замечания наших Гостей, ведь именно Ваша обратная связь помогает нам совершенствовать наш сервис.

Нам жаль узнать, что уровень обслуживания Вас разочаровал. Как правило, наши коллеги отличаются клиентоориентированностью и доброжелательным отношением ко всем Гостям. Сотрудники отеля проходят обучение на постоянной основе и проверки на соблюдение стандартов обслуживания. Мы огорчены, что в Вашем случае мы не оправдали ожиданий и не смогли подарить ощущения заботы и приветливости.

В номерах действительно отсутствуют кондиционеры, данное решение реализовано с учетом климатических особенностей региона и основано на опыте работы других горнолыжных отелей в с. Архыз. Что касается питания: спасибо, что отметили разнообразие продуктов. Нам важно, чтобы каждый Гость нашёл блюдо по душе, но мы прекрасно понимаем, что при таком широком выборе сложно угодить всем, однако ежедневно наши повара стараются радовать Гостей вкусной едой. Именно поэтому Ваши наблюдения по вкусовым качествам для нас особенно ценны, и мы уже озвучили их руководителю службы питания.

Виолетта, еще раз благодарим Вас за выбор нашего отеля и надеемся увидеть Вас снова. До встречи в Архызе!

С наилучшими пожеланиями,

команда отеля Alean Club Sophia

Ирина, благодарим вас за подробный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле летом 2025 года. Нам очень важно знать мнение наших гостей - как положительные моменты, так и зоны роста. Мы рады, что в целом вам и особенно вашему ребенку у нас понравилось, и он до сих пор вспоминает отдых с теплотой. Нам особенно приятно, что вы высоко оценили: большой подогреваемый бассейн и джакузи с видом на горы, работу детской анимации, а также красоту самого Архыза. Да, в высокий летний сезон загруженность автостоянки действительно возрастает. Отметим, что в 2026 году мы увеличили парковочное пространство перед отелем. Нам жаль, что вы испытали неприятные эмоции во время заселения. Действительно, иногда при передаче данных от некоторых агрегаторов случаются небольшие технические сбои, и мы всегда рекомендуем Гостям сверять данные непосредственно с отелем за пару дней до приезда. Наш отель пользуется большой популярностью среди Гостей Архыза и поверьте, мы внимательно следим за состоянием нашего отеля и планово проводим обновление номерного фонда: освежаем покрытия стен, обновляем мебель. Что касается питания, то хотим отметить: мы постоянно работаем над расширением ассортимента, внимательно прислушиваясь к обратной связи от наших Гостей. За этот год в нашем гастрономическом предложении произошло много приятных изменений, и наша команда будет рада, если вы лично оцените наше обновленное меню. Понимаем и разделяем вашу точку зрения относительно поведения некоторых Гостей. Наши коллеги стараются напоминать постояльцам о правилах отеля и этических нормах поведения в общественном месте. Ирина, мы будем счастливы видеть вас и вашего ребенка снова - чтобы он вновь был в восторге, а у вас остались только приятные воспоминания.

С наилучшими пожеланиями, команда отеля «Alean Club Sophia».

Уважаемый Гость! Благодарим за посещение нашего отеля и Вашу обратную связь. Нам приятно узнать, что расположение отеля, номер и спа-комплекс оставили в Вашей памяти хорошие впечатления. Спасибо, что поделились и теми моментами, которые не соответствовали Вашим ожиданиям. Жаль, что Вы не остались довольны организацией питания в нашем отеле на все 100%. Каждый день Гости могут насладиться свежими салатами, первыми блюдами, а также блюдами из рыбы, мяса, птицы, выпечкой собственного производства, а также значимое место в нашем ассортименте занимает красная и масляная рыба, предлагаемые на завтрак. Мы постоянно работаем с меню, уделяя особое внимание пожеланиям Гостей. Ваши слова относительно работы наших сотрудников весьма огорчили нас, приносим извинения за сотрудников, качество обслуживания которых вызвало у Вас не очень приятное впечатление. Желаем Вам интересных путешествий, в том числе и в других отелях сети Alean Collection.

С наилучшими пожеланиями,

команда отеля Alean Club Sophia

Иван, благодарим Вас за выбор нашего отеля. Нам искренне жаль, что наш сервис не произвел на Вас приятного впечатления. Мы бы хотели уточнить детали и разобраться с причинами, повлиявшими на Ваше общее впечатление о нашем отеле. Просим Вас направить более подробную информацию на официальную почту нашего отеля. Иван, нам хочется верить, что в будущем Вы подарите нам шанс изменить Ваше впечатление об отеле в лучшую сторону.

С наилучшими пожеланиями,

команда отеля Alean Club Sophia